Términos y Condiciones / Política de Privacidad

1. Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)

En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (Habeas Data), te informamos que los datos personales que suministres en este sitio (nombre, correo, celular, ciudad y dirección) serán utilizados única y exclusivamente para:

• Procesar, cotizar y enviar tus pedidos impresos en 3D.
• Comunicarnos contigo respecto al estado de tu solicitud o compra.
• Cumplir con obligaciones tributarias y logísticas de envío.

Tus datos no serán vendidos, compartidos ni utilizados para enviar spam. Como titular, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo al administrador de SNAKELAB.

2. Propiedad Intelectual y Modelos 3D

Al usar nuestro servicio de cotización de impresión 3D a medida, el cliente declara tener los derechos de impresión o uso personal sobre el archivo (.STL, .OBJ, etc.) proporcionado.

En el catálogo de la tienda, SNAKELAB cobra única y exclusivamente por el servicio de manufactura, horas de impresión, materiales utilizados (PLA, PETG, etc.), y post-procesado, y no por la propiedad intelectual o derechos de autor de diseños de terceros o franquicias. Cualquier figura basada en cultura pop es un "Fan Art" y se considera como un servicio de impresión bajo demanda por parte del cliente.

3. Envíos y Tiempos de Producción

Dado que operamos con tecnología de impresión 3D capa por capa, cada pieza es fabricada bajo demanda tras la confirmación del pago.

• Los tiempos de producción varían entre 2 a 7 días hábiles según la cola de impresión y la complejidad.
• La calidad de la superficie incluirá las líneas características del proceso FDM (Modelado por Deposición Fundida).
• Una vez despachado el paquete, el tiempo de entrega depende de la transportadora a nivel nacional.

4. Garantías y Devoluciones

Ofrecemos garantía por defectos graves de fabricación que impidan la función de la pieza. No nos hacemos responsables por daños causados durante el envío o por el mal uso/caídas que el cliente le dé a los objetos de plástico. En caso de piezas frágiles, el cliente asume el riesgo de transporte aunque garantizamos el mejor embalaje posible.